Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında

⚠ UYARI — HUKUKÇU DÜZENLEMESİ GEREKLİ: Bu metin şablondur. Her ibareyi kendi işletmenize göre uyarlayın ve mutlaka bir avukata onaylatın. Yanlış/eksik MSS yayınlamak, T.C. Ticaret Bakanlığı denetiminde cezai işlemlere konu olabilir.

Madde 1 — Taraflar

SATICI: [İşletme unvanı, adresi, vergi no, telefon, e-posta]

ALICI: Siparişi veren tüketici (ad, adres, telefon, e-posta — sipariş formunda belirtilen)

Madde 2 — Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet

Sipariş verilen ürün(ler)in tipi, miktarı, marka/model, rengi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve e-posta/WhatsApp yoluyla ALICI'ya iletilen sipariş özetinde belirtilmiştir.

Madde 4 — Fiyat

Ürünlerin listelenen fiyatı KDV dahil Türk Lirası cinsindendir. Kargo ücreti dahil/hariç olduğu sipariş özetinde belirtilir.

Madde 5 — Ödeme Koşulları

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:

Madde 6 — Teslimat

Stokta olan ürünler: Ödemenin onayını takiben 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Özel sipariş / üretim gerektiren ürünler: Teslimat tarihi üretim süresine göre değişkendir. WhatsApp üzerinden ALICI'ya bildirilir ve onay alınır.

Kargo ücreti: [ALICI'ya ait / SATICI tarafından karşılanır — netleştirin]

Madde 7 — Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanıldığında ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.

⚠ İstisna: 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca, müşteri için üretilen özel/kişiye özel siparişler (özel ölçüde üretilen niş, ayna, özel tasarım ürünler) cayma hakkı dışındadır. Sipariş verirken bu durum müşteriye açıkça bildirilir ve onay alınır.

Madde 8 — İade İşlemi

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, yukarıdaki 14 gün içinde [[email protected]] adresine bildirimde bulunmalıdır. İade kargo bedeli [ALICI'ya ait / SATICI tarafından karşılanır — netleştirin]. İade onayı sonrası ödeme, 14 iş günü içinde ALICI'nın belirttiği hesaba iade edilir.

Madde 9 — Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise, ALICI teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde ayıbı bildirerek ürünün değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında indirimini talep edebilir.

Madde 10 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda [İL] Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

ALICI, siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: [TARİH]

← Ana sayfaya dön